在当下高频协作的工作场景下，项目组每天都在沉淀庞大的沟通数据。无论是即时通讯软件里的讨论弹窗，还是跨部门的进度同步，经验往往以极度散乱的状态充斥在不同渠道。遗憾的是，绝大多数团队并没有真正建立系统化的资产沉淀机制，导致宝贵的业务经验被快速淹没。 实时消息固然提升了信息传递的速度，但也造成了严重的信息断层问题。经常，一个重要的业务决策，可能仅仅隐匿于三条的交错回应之中。当这些包含关键信息的聊天片段没有被精准归档，后期新增成员为了弄懂前因后果，就不得不耗费大量的时间去检索历史消息